يمكن أن يكون التعامل مع الهاتف الخلوي المسروق تجربة مدمرة للغاية ، خاصةً مع خطط الخدمة الباهظة الثمن أو الهواتف التي تحمل بيانات العمل. على الرغم من أن شركة الهاتف لا تحاول تتبع الهاتف المحمول المفقود أو المسروق ، فإن الشركة عادة ما تفعل ما في وسعها لتصحيح الوضع ، مثل التخلص من الرسوم غير المشروعة أو استبدال الهاتف. قد تتمكن الشرطة من العثور على هاتفك إذا كنت تستطيع تقديم معلومات مكالمة حديثة.

التحضير ضد السرقة

يعد تتبع الهاتف الخلوي المسروق والعثور عليه أسهل كثيرًا إذا اتخذت بعض الخطوات الاحتياطية بينما لا يزال الهاتف في حوزتك. افتح حجرة البطارية على هاتفك واكتب الرقم التسلسلي واحتفظ بهذه المعلومات في مكان آمن ؛ سيتم تسمية الرقم بأنه IMEI أو MEID أو ESN. يقدم كل من مزودي الخدمات اللاسلكية AT&T و Sprint و Verizon خدمة تحديد موقع يمكن للمستخدمين الاشتراك فيها بتكلفة تتراوح من 5 إلى 10 دولارات شهريًا اعتبارًا من عام 2010 ، اعتمادًا على الموفر. يمكن أيضًا أن تقوم هواتف IPhones وهواتف Android بتنزيل التطبيقات التي تسمح للمستخدم بتتبع الهاتف في حالة فقده أو سرقته.

الإبلاغ عن الهاتف المسروق

يحث مقدمو الخدمات اللاسلكية المستخدمين على الإبلاغ عن هواتفهم المحمولة المفقودة أو المسروقة في أسرع وقت ممكن حتى لا يتمكن اللص من استخدام الخدمات التي تدفع ثمنها. عندما يتم إخطار موفر خدمة لاسلكية بأن الهاتف المحمول الخاص بالمشترك قد فقد أو سُرِق ، فسيؤدي ذلك عمومًا إلى إيقاف تشغيل الخدمة على هذا الهاتف. عادةً لن يحاول المزود اللاسلكي تتبع هاتفك الخلوي المسروق ، ولكنه سيوفر لك هاتفًا جديدًا مجانًا ، إذا كنت تدفع للتأمين ، أو قد تتمكن من التفاوض على سعر رخيص على هاتف بديل من خلال مزودك.

تتبع الهاتف

قد تتمكن من تتبع هاتفك الخلوي شخصيًا بعد سرقته إذا كان اللص الذي أخذه يستخدمه بانتظام قبل إيقاف تشغيل الخدمة. اتصل بمزود الخدمة اللاسلكية ، أو سجّل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت ، واطلب سجلات المكالمات والنصوص الواردة من هاتفك. سيعطيك هذا أرقام الهواتف التي يتصل بها السارق مع هاتفك الخلوي. استخدم خدمة بحث عكسي عن الهاتف لتحديد الأسماء أو العناوين المرتبطة بأرقام الهواتف التي طلبها السارق ؛ هذه الخدمات متاحة على نطاق واسع على الإنترنت ولكن في كثير من الأحيان تكلفة رسوم رمزية. قم بالإبلاغ عن هاتفك على أنه مسروق إلى مركز الشرطة وتزويد الوكالة بجميع هذه المعلومات ، مما سيجعل من تعقب هاتفك المفقود أمرًا سهلاً.

الاعتبارات

يمكنك عادةً مطالبة موفر الخدمة اللاسلكية الخاص بك بإلغاء أي رسوم يتكبدها سارق الهاتف المحمول بعد سرقة هاتفك الخلوي. ومع ذلك ، قد يقرر المزود اللاسلكي الإبقاء على الرسوم إذا لم تبلغ عن هاتفك الخلوي المسروق بمجرد ملاحظة أنه مفقود. إذا كان هاتفك الخلوي مزودًا بنظام GPS ، فقد تتمكن من تنزيل برنامج تتبع GPS الذي سيتيح لك إحداثيات هاتفك الخلوي المسروق كلما تم تشغيل الطاقة.